Según se ha podido saber, un ejecutivo francés de relaciones públicas con vínculos con la industria del gas parece estar detrás de una campaña en línea para desacreditar la calefacción limpia.
La nueva investigación realizada por DeSmog y Politico descubrió que la empresa de relaciones públicas Digital Tellers, con sede en París, está vinculada a una red de grupos y cuentas de Facebook interconectadas que comparten regularmente afirmaciones falsas sobre el coste, el ruido y la fiabilidad de las bombas de calor.
Las bombas de calor eléctricas, que extraen aire del exterior de las viviendas y lo transforman en calefacción, son fundamentales para Europa. planes para reducir su dependencia de gases volátiles que calientan el planeta.
Los estudios demuestran que esta tecnología baja en carbono es hasta tres veces Son más eficientes que las calderas de gas y, si se instalan correctamente, pueden reducir a la mitad las facturas de calefacción de los hogares.
Sin embargo, publicaciones difundidas en grupos de Facebook por varias cuentas falsas describen las bombas de calor como "inútiles" y las comparan con una "cortacésped que nunca se detiene", mientras que a los instaladores se les tacha de "estafadores" ("margoulins") y "defraudadores ambientales" ("éco-délinquants").
Esta investigación se publicó en colaboración con Politico.
Tres de los gráficos, publicados en los grupos por un administrador y colaborador habitual, parecen haber sido generados por inteligencia artificial y emplean estereotipos antisemitas, mostrando a los instaladores de bombas de calor como estafadores, con narices aguileñas, camisas abiertas y cadenas de oro, junto con ejemplos de mala calidad del trabajo.
«Los dibujos asocian estos tropos visuales con el dinero y el ascenso social», explica Jonas Pardo, experto en antisemitismo de la organización antirracista francesa Boussole. Pardo señaló que es difícil saber «si la consigna que generó estas imágenes contenía la palabra "judío" o si es la propia IA la que representa lo que se considera enriquecimiento ilícito mediante los códigos de la caricatura antisemita».
DeSmog localizó la fuente de la desinformación sobre las bombas de calor en siete grupos de Facebook, el primero de los cuales apareció en febrero de 2021, casi al mismo tiempo que The Digital Tellers fue contratada para realizar las comunicaciones de un grupo comercial del sector del gas, Les Professionnels du Gaz (PG), en un contrato que incluía estrategia de redes sociales, gestión de la comunidad y creación de contenido.
A primera vista, estos grupos parecen centros informales de base que ofrecen consejos prácticos sobre calefacción a consumidores e instaladores. Varios tienen nombres neutrales como «Bombas de calor Francia - opinión» o «Bombas de calor y calderas híbridas - consejos y opinión».
Sin embargo, DeSmog descubrió que Barthélémy Vaudon, director de The Digital Tellers (bajo el perfil de Facebook “Barth Vaudon”), era administrador de los siete grupos que difundían desinformación, además de otras cuentas personales de administrador de Facebook que parecen ser falsas. Dos de los colegas de relaciones públicas de Vaudon también eran miembros de tres de los grupos de Facebook.
El mensaje en contra de las bombas de calor o a favor del gas que se comparte en los siete grupos se ve amplificado por cuentas personales vinculadas al ejecutivo de relaciones públicas, un perfil vinculado a una asociación comercial del sector del gas y las mismas cuentas falsas que se hacen pasar por administradores de los grupos. Meta, la empresa matriz de Facebook, define las cuentas falsas como aquellas que «utilizan comportamientos engañosos para ocultar la identidad de la organización detrás de una campaña, con el fin de hacerla parecer más confiable o popular de lo que realmente es».
El contenido también se comparte a través de cuentas vinculadas personalmente a Vaudon, como la página de su campaña electoral para las recientes elecciones locales en Francia e incluso la de la banda de metal en la que toca.
Además de promover afirmaciones engañosas sobre las bombas de calor, esta red de grupos defiende la calefacción a gas y aboga por tácticas dilatorias, como las bombas de calor híbridas y el gas "verde", que prolongarían la vida útil de los combustibles fósiles.
En un comunicado enviado a DeSmog y Politico, un portavoz de The Digital Tellers refutó las acusaciones y afirmó que se negaban a "divulgar información que es propiedad de nuestros clientes".
Ni The Professionnels du Gaz ni el periodista independiente contratado para gestionar las redes sociales de la cuenta respondieron a las solicitudes de comentarios o aclaraciones de DeSmog y Politico. Vaudon y sus colegas tampoco respondieron a las solicitudes de comentarios. Meta declinó hacer declaraciones oficiales.
«Cuando una agencia de relaciones públicas está vinculada a una red social que difunde información engañosa sobre el cambio climático, socava el interés público y corre el riesgo de descarrilar la transición a las energías limpias», declaró Henry Peck, director de campañas de Global Witness, organización sin ánimo de lucro dedicada al medio ambiente y los derechos humanos. «La industria de las relaciones públicas y la publicidad ya no puede justificar la promoción de clientes del sector de los combustibles fósiles».
Un informe de 2025 del Panel Internacional sobre el Entorno de la Información (IPIE), que revisó 300 estudios, concluyó que la acción para abordar la crisis climática se está viendo obstaculizada y retrasada por información engañosa, procedente de empresas de combustibles fósiles y otros actores.
«Este tipo de campaña difunde información falsa sobre las bombas de calor», afirmó Laurent Cordonnier, experto en desinformación del Instituto Montaigne, un centro de estudios políticos con sede en París. «Una vez que se arraigan en la mente de la gente, la verificación de datos se vuelve inútil. El daño ya está hecho».
Mitos sobre las bombas de calor
“Capturan el aire y nos roban el dinero”. “¡La ola de frío demostró que las bombas de calor son inútiles cuando las temperaturas bajan de cero!”. “Los instaladores de bombas de calor son unos estafadores”.
Estas son algunas de las muchas afirmaciones falsas o engañosas encontradas en “¡Transición energética y estafas!” ( Transition énergétique et arnaques! ), uno de los grupos más grandes, con más de 3,000 miembros, y el más activo de los siete grupos de Facebook identificados en la investigación.
La red de grupos se creó entre febrero de 2021 y marzo de 2023, y amplifica varios mitos generalizados sobre las bombas de calor, además de difundir información falsa sobre la calefacción a gas. Lo hacen creando sus propias publicaciones y compartiendo enlaces a material engañoso, incluidos vídeos.
El contenido compartido en los grupos se basa en mitos muy extendidos, como que las bombas de calor no funcionan cuando hace frío y que la calefacción a gas es más eficiente y fiable. Además, suelen exagerar e inflar el coste de las bombas de calor, con decenas de publicaciones que repiten la falsa afirmación de que la instalación cuesta 29,000 euros, una cifra que duplica aproximadamente el coste medio en Francia y que, según los expertos, es «totalmente absurda».
Muchas de estas afirmaciones falsas son compartidas por “Sofiane Bnd”, una cuenta aparentemente falsa, que también publica imágenes de instalaciones defectuosas o incluso de bombas de calor que explotan, a menudo acompañadas de comentarios burlones. Algunas de estas imágenes parecen haber sido generadas por inteligencia artificial.
Según un análisis revisado por pares realizado por expertos en calefacción limpia del Regulatory Assistance Project (RAP), las bombas de calor son hasta tres veces más eficientes que las calderas de gas, incluso a temperaturas muy por debajo del punto de congelación. Estos sistemas de calefacción registran las mayores ventas en los países más fríos de Europa: Suecia, Finlandia y Noruega.
Las quejas por ruido publicadas en los grupos también parecen estar muy exageradas. Un informe de 2024 encargado por el fabricante británico de bombas de calor Nesta concluyó que, incluso en el peor de los casos, sería improbable que varias bombas de calor se distinguieran individualmente del ruido ambiental.
Aunque las ventas de bombas de calor son más altas en Francia que en el Reino Unido y Alemania, el operador de la red eléctrica nacional de Francia prevenido En diciembre se informó que el país aún estaba rezagado con respecto a sus propios objetivos de demanda de electricidad.
En respuesta a la crisis energética desatada por la guerra de Estados Unidos e Israel contra Irán y Líbano, el gobierno francés anunció en abril que pondría en marcha un plan más ambicioso. plan de electrificación En nombre de la soberanía energética, se han adoptado medidas para acelerar la eliminación progresiva de la calefacción a gas e impulsar la instalación de bombas de calor.
La legislación de la UE establece que los Estados miembros deben planificar la eliminación gradual de las calderas de combustibles fósiles para 2040. Sin embargo, en Francia, las ventas de calderas de combustibles fósiles aumentaron en 2025 en comparación con los niveles de 2022-2023, mientras que las ventas de bombas de calor disminuyeron, tras un aumento relacionado con la crisis energética provocada por la invasión a gran escala de Ucrania por parte de Rusia.
Los grupos de Facebook analizados tenían entre 300 y 5,000 miembros, con una membresía combinada de casi 15 000. Pero la audiencia relativamente pequeña de la red en Facebook "no reduce necesariamente su eficacia", afirma Cordonnier, del Instituto Montaigne.
“ Cuando la desinformación se difunde de forma selectiva dentro de los grupos adecuados, puede llegar a públicos específicos, en particular a personas que planean realizar obras de renovación, reemplazar su sistema de calefacción o a trabajadores de la construcción”, afirmó.
“Su difusión en Facebook en lugar de Instagram no es casualidad: esta red llega a un mayor número de usuarios de mayor edad con cierto poder adquisitivo.”
'Maldito vendedor de calderas de petróleo'
La investigación identificó alrededor de 10 cuentas falsas de Facebook en la red de desinformación, todas ellas implicadas en la difusión de afirmaciones falsas sobre bombas de calor y mensajes a favor del gas.
Estas cuentas, que contienen poca información personal, utilizan un lenguaje similar en sus mensajes y suelen interactuar entre sí para aumentar su alcance. Además, son administradores y miembros de los mismos grupos, donde publican y participan en debates.
Dos perfiles de Facebook, que llevaban el nombre del ejecutivo de relaciones públicas Barthélémy Vaudon y de un miembro de su banda de metal, fueron añadidos por los perfiles falsos a tres de los siete grupos el día de su creación, y posteriormente añadidos a los cuatro restantes.
Las afirmaciones engañosas y recurrentes de un perfil muy activo despertaron sospechas entre los miembros legítimos del grupo de Facebook. Uno de ellos reaccionó airadamente ante los mitos sobre bombas de calor compartidos por "Sofiane Bnd", declarando: "En mi opinión, Sofiane no es más que un vendedor de calderas de gasóleo".
Según el análisis de Facebook realizado por DeSmog, los administradores más activos en los siete grupos (23 de los 28 identificados) son, con diferencia, perfiles falsos o Barth Vaudon. Las otras cinco cuentas de administrador están prácticamente inactivas o solo han publicado una vez.
La cuenta “Xavier de PG” también figura en la red, compartiendo frecuentemente contenido del sector del gas, incluyendo vídeos de campañas para promocionar calderas de gas. DeSmog descubrió que “Barth Vaudon” añadió la cuenta a uno de los siete grupos de Facebook, y que es miembro de otros cinco en la red.
La cuenta Xavier de PG parece ser una cuenta de marketing de Les Professionnels du Gaz (PG), con una foto de perfil de un hombre sonriente que lleva el logotipo de la asociación en su chaqueta. PG también tiene una cuenta oficial de Facebook con su nombre, que utiliza una fotografía del mismo hombre como imagen de portada.
Professionnels du Gaz, una asociación gremial que agrupa a 13,500 empresas de instalación y mantenimiento de calefacción a gas, afirma que su principal objetivo es mejorar la calidad y la seguridad de las instalaciones domésticas de gas y defender los intereses del sector. Además, gestiona un programa de certificación destinado a ayudar a los consumidores a identificar a profesionales cualificados del sector del gas.
El logotipo de PG aparece en la página principal de The Digital Tellers, entre sus clientes, tanto actuales como anteriores. Entre ellos se incluyen instituciones públicas, como gobiernos locales, y el Ministerio de Educación Superior e Investigación de Francia. The Digital Tellers también ha colaborado con la Convención Ciudadana por el Clima, una asamblea ciudadana francesa compuesta por 150 personas seleccionadas al azar y encargadas de proponer medidas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.
DeSmog también descubrió que The Digital Tellers fue contratada en 2025 para renovar el sitio web de HabitA+, organización hermana de PG, que gestiona el sistema de certificación de instaladores de gas de PG. Tanto PG como HabitA+ están dirigidas por el mismo director, Romain Ruillard, y están registradas en la misma dirección.
PG también contrató a The Digital Tellers para que se encargara de sus estrategias de redes sociales y participación comunitaria, servicios que prestó a través de un profesional independiente. En 2023, este profesional indicó en su currículum y portafolio de LinkedIn que había liderado la estrategia de redes sociales y la gestión de la comunidad de PG desde 2021. Su portafolio sugiere que había trabajado en la promoción de bombas de calor híbridas, así como en una campaña de 2024 para promover el uso de gas "verde" en festivales.
Como principal sello de confianza para instaladores de calderas de gas en Francia, PG desempeña un papel fundamental al representar a los profesionales del gas en contacto directo con los consumidores. La asociación colabora estrechamente con GRDF, la principal distribuidora de gas del país, con la que mantiene una estrecha relación profesional.
PG y GRDF han colaborado en varias campañas para promover la calefacción a gas, que se compartieron con frecuencia en la red de grupos de Facebook. Entre ellas se incluye “Elige gas verde” (Choisir le GazVert) — una campaña en curso lanzada en 2024, y “Volver a la calefacción” (Rentrée du Chauffage), una campaña publicitaria anual de otoño para promocionar las calderas de gas. También corrió previamente una campaña de presión para mantener las exenciones fiscales para las calderas de gas.
El propio Vaudon compartió una campaña publicitaria que promocionaba bombas de calor híbridas en un grupo de Facebook de la red, comentando: "Esa campaña publicitaria de GRDF está genial".
Dos representantes de GRDF forman parte del consejo de administración de PG, junto con dos grupos comerciales del sector de la construcción y uno que representa a los trabajadores de mantenimiento de calefacción y ventilación (Synasav).
DeSmog descubrió una relación comercial entre Synasav y Barthélémy Vaudon. Los documentos de la empresa muestran que, en noviembre de 2022, Vaudon, junto con sus socios comerciales y el director de Synasav, Cyril Radici, creó Content Web Media, una empresa de publicación digital responsable del sitio web especializado en energía ActuEnergie.
Vaudon y varias cuentas falsas identificadas en esta investigación comparten regularmente contenido de ActuEnergie en los grupos de Facebook, incluida una encuesta que solicita comentarios negativos sobre las bombas de calor (que se muestra arriba).
Synasav y Radici, quien a principios de este mes fue nombrado miembro de la junta directiva de la Asociación Francesa de Bombas de Calor (AFPAC), no respondieron a las solicitudes de comentarios de DeSmog.
'Gas verde para principiantes'
La red de cuentas de Facebook no solo desacredita y ridiculiza la calefacción limpia, sino que también difunde información engañosa sobre alternativas que utilizan gas. Las bombas de calor híbridas se describen como la "mejor solución", mientras que el gas verde es "el futuro".
Según Dan Meller, autor de Liberar a Francia de los combustibles fósilesLas bombas de calor híbridas "nos mantienen atados a una costosa red de gas".
«Solo resultan económicamente viables en condiciones muy específicas: cuando se necesita una alta potencia máxima, pero la demanda energética general se mantiene baja», afirmó. «Estos casos son muy raros. En la mayoría de las situaciones, una bomba de calor independiente es la solución más sencilla, rentable y energéticamente eficiente».
Como parte de su nuevo plan de electrificación, el Ministerio de Economía y Finanzas francés ha anunciado la prohibición de todas las calderas de gas, incluidas las bombas de calor híbridas, en los edificios de nueva construcción a partir de finales de este año.
La red de cuentas de Facebook también defiende el biometano o "gas verde", en particular en un grupo llamado "Green gas for dummies!" ("Le Gaz vert pour les nuls!").
En Francia, los grupos de presión de la industria del gas promueven el biometano —materia orgánica fermentada que se purifica y se inyecta en la red de gas— como un elemento clave en la transición para abandonar la calefacción basada en combustibles fósiles.
Pero los estudios muestran que el biometano solo puede cubrir una fracción de la demanda total de gas en países como el Reino Unido y Francia, debido a la limitación de los recursos sostenibles, así como al costo. En 2025, las instalaciones de biometano activas suministrada Solo el 3.9 por ciento del consumo de gas de Francia.
Francia aspira a triplicar Su capacidad de producción de biometano para 2030 será máxima, pero su potencial "sigue siendo limitado" a pesar de estos ambiciosos objetivos, comenta David Marchal, director de programas de la agencia medioambiental francesa Ademe.
«Debemos priorizar su uso donde no exista una alternativa al gas», declaró a Desmog. «En calefacción, en la mayoría de los casos existe una alternativa, a diferencia de lo que ocurre en algunos sectores de la industria pesada».
Las tácticas dilatorias pueden servir para prolongar la vida útil de las infraestructuras de combustibles fósiles, al tiempo que desacreditan y retrasan la adopción de tecnologías basadas en la electricidad, afirma Nicolas Nace, activista de Greenpeace en favor de la transición energética.
“La desinformación sobre las bombas de calor sigue el mismo patrón que los ataques contra las energías renovables y los vehículos eléctricos: críticas exageradas, distorsión de los hechos y énfasis en casos esporádicos de estafas”, dijo Nace a DeSmog.
En general, los franceses tienen una visión bastante positiva de esta tecnología, pero su conocimiento sobre las bombas de calor sigue siendo limitado. Es precisamente esa falta de conocimiento lo que hace que estas campañas de desinformación sean tan efectivas, ralentizando la transición hacia la calefacción limpia.
Edición de Phoebe Cooke y Hazel Healy
Investigación adicional de Brigitte Wear
