DeSmog UK Ltd es miembro del organismo regulador de la prensa. IMPRESIONARPodemos investigar las quejas sobre artículos que hemos publicado y que están bajo nuestro control. Nos adherimos al Código de Normas adoptado por IMPRESS y solo podemos tramitar quejas relacionadas con una supuesta infracción de las normas establecidas en dicho código. este códigoSolo podemos tramitar su queja si usted:
- afectados personal y directamente por una supuesta infracción del Código
- un grupo representativo afectado por una supuesta infracción del Código, cuando exista interés público en su queja
- un tercero que busca garantizar la exactitud de la información publicada
También estamos regulados por IMPRESS, pero las quejas iniciales deben dirigirse a DeSmog por correo electrónico. [email protected].
Acusaremos recibo de su reclamación por correo electrónico o por escrito en un plazo de 7 días naturales y, normalmente, le responderemos con una carta de decisión final en un plazo de 21 días naturales. Si estimamos su reclamación, le informaremos de las medidas correctivas que hemos adoptado.
Si no está satisfecho con la respuesta final a su queja, o si no recibe respuesta en un plazo de 21 días naturales desde la presentación de su queja, puede remitir su queja a nuestro regulador independiente, Impress. en este enlace o contactándolos directamente utilizando la siguiente información:
T: 020 3325 4288