O gigante global da publicidade Interpublic Group (IPG) está enfrentando acusações de funcionários de que a reformulação da marca da maior empresa petrolífera do mundo violou uma promessa de evitar trabalhos que pudessem agravar a crise climática.
Documentos obtidos pela DeSmog mostram que um grupo de agências da IPG sediadas em Londres criou campanhas destinadas, em parte, a convencer os formuladores de políticas governamentais de que a Saudi Aramco estava desenvolvendo soluções climáticas — mesmo enquanto planejava investir centenas de bilhões de dólares em novos projetos de petróleo e gás.
Uma dúzia de funcionários atuais e antigos da IPG disseram que a estratégia parecia violar o compromisso da IPG de evitar projetos “com o objetivo de influenciar políticas públicas que busquem prolongar a vida útil dos combustíveis fósseis”. O CEO Philippe Krakowsky havia anunciado a política da IPG como “inédita no setor” em setembro de 2022, em meio a crescentes apelos internos para que ele tomasse medidas em relação ao clima — incluindo uma carta assinada por mais de 800 funcionários instando a agência a abandonar clientes poluidores.
Uma versão deste artigo foi publicada pelo Financial Times.
Os cientistas concordam que o mundo precisa fazer uma transição rápida para longe do petróleo, do gás e do carvão. A queima desses combustíveis fósseis é a principal causa das mudanças climáticas, que estão criando rapidamente um mundo cada vez mais inabitável, marcado por secas mortais, inundações, ondas de calor e tempestades.
Mas os documentos mostram que o objetivo subjacente do trabalho da IPG para a Aramco era reforçar a "licença para operar como parte do futuro cenário energético" da petrolífera estatal saudita — um termo usado por executivos do setor petrolífero para se referir à continuidade dos negócios como de costume.
“Este trabalho da Aramco contrariava diretamente a política climática da IPG”, disse um ex-funcionário que — assim como outros citados nesta reportagem — preferiu não ser identificado por medo de represálias profissionais. “Tudo o que a IPG faz para seus clientes do setor de combustíveis fósseis visa influenciar os principais tomadores de decisão nas esferas corporativa e política, e fazer com que a receita proveniente dos combustíveis fósseis dure o máximo possível.”
Os funcionários também disseram que a IPG parece ter violado um elemento separado da política que exige que os novos clientes de energia estejam alinhados com o Acordo de Paris sobre o clima, quando assinou contrato com a QatarEnergy, a empresa estatal de petróleo e gás do Catar, em abril de 2024.
Em meio a um crescente movimento global para proibir a publicidade de combustíveis fósseis, os documentos oferecem uma visão privilegiada e rara de como as agências de publicidade e relações públicas atrasam a ação climática ao retratar os poluidores como mais ecológicos do que realmente são.
O trabalho da IPG para a Aramco também mostra como a retórica pró-clima de altos executivos do setor pode facilmente sucumbir às crescentes pressões comerciais no mundo da publicidade.
“Não tenho conhecimento de nenhum processo em vigor que monitore a natureza do trabalho que realizamos em nome desses clientes [de combustíveis fósseis] e garanta qualquer adesão à política [climática] — como se pode ver no caso da Saudi Aramco”, disse um diretor de uma agência da IPG.
'Um Li estruturale '
Em 2021, a IPG ajudou a Aramco a lançar uma campanha de rebranding com o slogan "Powered by How" (Impulsionada pelo Como), que buscava retratar a gigante petrolífera como uma empresa global de inovação. A campanha utilizou táticas que variaram de anúncios de TV e podcasts a patrocínios esportivos e eventos interativos, para associar a Aramco a soluções tecnológicas aparentemente pioneiras para a crise climática.
A reformulação da marca teve como objetivo despertar o interesse de investidores estrangeiros para uma venda planejada de ações da Aramco, que acabou ocorrendo em 2024, arrecadando US$ 12.35 bilhões. O dinheiro seria destinado a financiar o plano Visão 2030 do príncipe herdeiro Mohammed bin Salman, que visa promover a Arábia Saudita como uma superpotência cultural, econômica e de sustentabilidade.
Enquanto a IPG se esforçava para retratar a Aramco como parte da solução climática, a Aramco planejava investir mais de US$ 230 bilhões em exploração e produção de combustíveis fósseis entre 2024 e 2030, de acordo com a consultoria Wood Mackenzie — mais do que qualquer outra empresa.
Para além das campanhas publicitárias e de relações públicas, os executivos da Aramco estavam a dizer em voz alta o que muitos pensavam. Em março de 2024 , o CEO da Aramco, Amin Nasser, disse a outros executivos do setor do petróleo e gás na conferência CERAWeek em Houston, Texas, que o mundo “deveria abandonar a fantasia de eliminar gradualmente o petróleo e o gás”.
Como empresa petrolífera estatal, as posições da Aramco são, na prática, declarações do governo saudita, que tem bloqueado agressivamente o progresso nas negociações climáticas internacionais há décadas. Contudo, em uma apresentação para a Aramco em 2023, a IPG afirmou que iria evoluir a marca Aramco para “apoiar percepções positivas” do Reino da Arábia Saudita e “alinhar-se aos [seus] objetivos”.
O trabalho da IPG para a Aramco equivalia a "participar de uma mentira estrutural", disse Abdullah Alaoudh, diretor sênior do Middle East Democracy Center, um grupo de defesa dos direitos humanos com sede em Washington, D.C.
“Ao trabalhar nesses anúncios, vocês estão facilitando para o governo saudita pagar por uma boa reputação em vez de cumprir os princípios dos direitos humanos e do meio ambiente”, disse Alaoudh.
Em 2024, a IPG atualizou sua declaração sobre lobby relacionado a combustíveis fósseis, passando a aplicá-la somente a trabalhos para grupos comerciais, e não para empresas individuais. No entanto, as alegações de violação referem-se a trabalhos realizados para a Aramco quando a política original ainda estava em vigor.
A Omnicom, concorrente da IPG, está atualmente adquirindo a IPG em um negócio de US$ 13 bilhões , projetado para consolidar serviços e reverter a queda nos lucros das duas empresas sediadas em Nova York.
A IPG não respondeu a vários pedidos de comentários. A empresa afirma em seu site que recusou potenciais clientes "em diversas ocasiões" desde que adotou sua política climática.
A Omnicom não respondeu ao pedido de comentário.
A Aramco recusou-se a comentar.
'Combustíveis do Futuro''
A IPG concebeu a campanha Powered by How num momento crítico para os planos do príncipe herdeiro Mohammed de transformar a imagem global da Arábia Saudita.
A reputação do Reino foi gravemente prejudicada depois que seus agentes assassinaram o dissidente saudita Jamal Khashoggi, jornalista do Washington Post e residente nos EUA, no consulado do país em Istambul, em outubro de 2018. De acordo com relatórios da inteligência americana, o príncipe Mohammed — frequentemente conhecido por suas iniciais, MBS — ordenou pessoalmente a execução, em retaliação às críticas de Khashoggi ao regime saudita. O príncipe Mohammed sempre negou as acusações.
Apesar disso, o governo saudita abriu o capital da Aramco no ano seguinte, arrecadando US$ 25.6 bilhões na maior oferta pública inicial de ações do mundo.
Mas as preocupações com o conflito no Oriente Médio, a futura demanda por petróleo em um mundo em transição para energias mais limpas e o forte envolvimento do Estado saudita na empresa pesaram sobre os investidores internacionais — cobiçados pelo príncipe Mohammed por seu capital e prestígio político. Quase 80% das ações foram vendidas para compradores nacionais.
Assim, com a previsão de que a Visão 2030 custaria trilhões, logo foram elaborados planos para uma segunda oferta de ações.
No final de 2020, a Aramco solicitou à IPG que desenvolvesse uma estratégia para "maximizar o reconhecimento de valor" entre os investidores nos EUA, China, Reino Unido, Alemanha, França, Singapura e Hong Kong, conforme mostram os documentos.
A IPG — que trabalha com a Aramco desde pelo menos 2012, segundo pesquisa da DeSmog — era uma escolha óbvia como parceira.
A empresa tem um longo histórico de trabalho com a indústria de combustíveis fósseis. Suas dezenas de subsidiárias detêm atualmente pelo menos 59 contratos com produtores ou distribuidores de combustíveis fósseis, incluindo as gigantes petrolíferas americanas ExxonMobil, Chevron e ConocoPhillips, de acordo com documentos e fontes online.
Para o trabalho com a Aramco, a IPG reuniu até 200 funcionários de 15 agências — a maioria sediada em Londres — em uma equipe específica para a Aramco, conhecida internamente como “Well7”, de acordo com documentos e fontes da IPG. A unidade recebeu esse nome em homenagem ao poço de petróleo Dammam nº 7 , onde foram descobertas as primeiras quantidades comerciais de petróleo na Arábia Saudita, em 1938.
As equipes criativas encarregadas em 2020 de melhorar a reputação da Aramco entre os investidores estrangeiros enfrentaram um dilema. A crescente conscientização sobre os danos climáticos causados pela queima de petróleo e gás, e o apoio à transição energética, levantaram questionamentos sobre as perspectivas da Aramco em um “mundo preocupado com o clima”, como reconheceu um documento de planejamento.
'Empresa de Inovação'
Para resolver esse dilema, os executivos de publicidade da McCann Worldgroup, divisão criativa da IPG, passaram mais de um ano desenvolvendo o Powered by How.
Em uma apresentação de 2021 que detalhava sua estratégia, os consultores da McCann Worldgroup afirmaram que a crise climática é frequentemente "enquadrada como uma escolha entre manter os padrões de vida atuais ou fazer sacrifícios para proteger o futuro".
Os consultores explicaram que um slogan baseado na palavra "como" seria bem recebido pela Aramco, pois a palavra "pressupõe que o impossível é possível" — ajudando a sugerir que a empresa tinha as mudanças climáticas sob controle.
Daniele Pulega, ex-diretor criativo global da McCann Worldgroup, afirmou em seu site pessoal que a campanha "reposicionou a Aramco, transformando-a de uma empresa petrolífera saudita em uma empresa internacional de inovação" antes da oferta pública inicial de ações em 2024.
Pulega acrescentou: “A Aramco, a maior empresa integrada de petróleo e gás do mundo, esteve sob muita atenção na última década. E seu futuro foi muito questionado… [Eles] queriam relançar sua marca para o público a fim de mudar percepções e construir a confiança dos investidores, comprometidos em responder às grandes questões das quais depende o futuro do nosso planeta.”
Pulega — cujo site não está mais online — não respondeu ao pedido de comentário.
“A estratégia é vender um mundo de fantasia”, disse um ex-estrategista de marca da McCann Worldgroup que analisou os documentos. “Eles estão transformando a Aramco em Willy Wonka: 'Vamos te levar a este futuro mágico onde tudo é possível'.”
Enquanto isso, a IPG Mediabrands — a rede de agências da IPG focada na compra de espaços publicitários para clientes e em ajudá-los a alcançar seu público — criou diversas apresentações sobre maneiras de direcionar a mensagem "Powered by How" e outras semelhantes aos formuladores de políticas.
As apresentações sugeriram direcionar as campanhas a esse público — bem como a acadêmicos, ativistas ambientais e outros — porque suas atitudes em relação à Aramco poderiam influenciar os investidores antes da próxima oferta pública de ações planejada.
A IPG Mediabrands afirmou que a comunicação da Aramco deve transmitir a ideia de que a empresa "cria riqueza... tanto humana quanto financeira" e "age como guardiã da próxima geração".
A IPG Mediabrands não respondeu ao pedido de comentário.
Alguns dos anúncios produzidos em decorrência dessa estratégia faziam referência à crescente demanda global por energia, ecoando um argumento usado há muito tempo pela indústria de combustíveis fósseis para justificar maiores investimentos em petróleo e gás. Um vídeo do YouTube publicado em 2022 — que tem 83 milhões de visualizações — pergunta: “Como podemos fornecer energia para um mundo que não pode parar?”
“A estratégia aqui é tranquilizar investidores e formuladores de políticas de que os combustíveis fósseis são tão incrivelmente importantes para a criação de riqueza que eles não devem se sentir culpados pelos efeitos colaterais”, disse a professora Dra. Joyeeta Gupta, cientista social da Universidade de Amsterdã e ex-coautora principal do Painel Intergovernamental sobre Mudanças Climáticas da ONU.
Ex-funcionários e funcionários atuais disseram ao DeSmog que a perseguição aos formuladores de políticas deveria ter terminado quando a IPG apresentou sua política climática em setembro de 2022.
No entanto, em uma apresentação que traçava o perfil do público-alvo da Aramco para 2023, a IPG destacou a importância de alcançar os formuladores de políticas que "tiveram elaborado políticas em órgãos governamentais locais, regionais ou nacionais" nos 12 meses anteriores.
Em uma apresentação sobre branding realizada em outubro de 2023, a IPG afirmou que criar uma “contribuição geral positiva percebida para a sociedade” entre esse público ajudaria a Aramco a “garantir uma licença para operar como parte do futuro cenário energético”.
Outra apresentação daquele mês listou os desafios enfrentados pela Aramco — como um “cenário regulatório em evolução negativa”, uma aparente referência às perspectivas de ações governamentais mais rigorosas para conter as emissões de carbono que aquecem o planeta — e como a IPG propôs “preparar a marca da empresa para o futuro”.
A estratégia parece ter funcionado.
A segunda oferta pública inicial de ações da Aramco, em junho de 2024 — que ocorreu após dois anos e meio de operação do programa Powered by How — foi amplamente considerada mais bem-sucedida do que a de 2019. As ações se esgotaram em poucas horas , e investidores estrangeiros representaram 58% dos compradores — um aumento em relação aos 23% de 2019, segundo a AFP.
“Isso é um voto de confiança em MBS”, disse David Rundell, ex-diplomata americano que passou a maior parte de sua carreira no Oriente Médio, à Bloomberg na época.
'Ginástica Mental''
A plataforma Powered by How promoveu incessantemente as soluções climáticas preferidas da Aramco na mídia, apesar da falta de evidências de que elas possam se tornar economicamente viáveis ou tecnologicamente eficazes na escala que empresas como a Aramco estão prometendo.
Um anúncio de quatro páginas da Aramco na edição "Melhores Invenções de 2022" da revista Time descreveu o hidrogênio derivado do gás natural — denominado hidrogênio azul — como "um dos combustíveis do futuro". Em um vídeo publicado no canal da Aramco no YouTube em 2023, uma narração explicava que a tecnologia de captura de carbono poderia "conciliar nossa inovação incessante com a responsabilidade para com o mundo ao nosso redor", enquanto imagens cinematográficas mostravam engenheiros da Aramco.
Em 2023, a Reuters Plus, agência de publicidade interna da Reuters, produziu uma série de podcasts "Powered by How" com executivos da Aramco elogiando essas tecnologias. Conteúdo e anúncios semelhantes da Aramco apareceram em importantes jornais, incluindo o Financial Times e o Le Monde.
No entanto, em novembro de 2024, Nasser, CEO da Aramco, afirmou que a empresa poderia usar seus novos investimentos em gás natural para produzir gás natural liquefeito, um combustível que contribui para o aquecimento global, em vez de hidrogênio azul, devido ao aumento dos custos.
Até o momento, a Aramco não possui usinas de produção de hidrogênio azul em escala comercial, e o único dióxido de carbono que a empresa captura atualmente — na usina de gás de Hawiyah, no leste da Arábia Saudita — é usado para extrair petróleo de difícil acesso em seu reservatório de Uthmaniyah.
Nos últimos anos, a Aramco gastou quase tanto dinheiro em publicidade dessas tecnologias quanto em pesquisas sobre como implantá-las.
Entre 2021 e 2023, a Aramco investiu a grande maioria de seus US$ 112 bilhões em despesas de capital em petróleo e gás. Durante o mesmo período, a empresa gastou um total de US$ 216 milhões em pesquisa e desenvolvimento de captura de carbono e combustíveis de hidrogênio, de acordo com seus relatórios anuais , e concedeu à IPG um orçamento de publicidade de valor quase equivalente — pouco menos de US$ 200 milhões —, segundo um documento interno da IPG do final de 2020.
A estratégia "Powered by How" era "orwelliana", disse Ben Freeman, diretor do think tank Quincy Institute, com sede em Washington.
“Você pode distorcer a narrativa como quiser, mas no fim das contas, a Aramco é a maior empresa petrolífera do mundo”, disse Freeman. “O esforço mental necessário para transformar isso em uma empresa que se preocupa com o clima é simplesmente absurdo.”
'Clientes Pecadores'
As agências do IPG sabem que trabalhar com a indústria de combustíveis fósseis é cada vez mais visto como antiético.
Em uma apresentação interna de 2023, a divisão de publicidade criativa da IPG, McCann Worldgroup, referiu-se aos seus contratos com empresas de petróleo e gás — juntamente com seus relacionamentos com empresas de tabaco e jogos de azar — como "clientes do pecado".
Mas, mesmo com os funcionários expressando suas preocupações, os executivos reforçaram as justificativas para manter os clientes do setor de combustíveis fósseis.
Em um memorando enviado aos funcionários em setembro de 2022, anunciando o lançamento da política climática, Krakowsky, CEO da IPG, ecoou um argumento comum na indústria publicitária : “Acreditamos que é importante estarmos presentes, trabalhando com clientes que fornecem energia e serviços básicos essenciais para a vida das pessoas — e impactar positivamente suas jornadas de transformação de negócios.
“E embora alguns dos trabalhos para os quais contribuímos no passado não atendam aos nossos padrões atuais, estamos comprometidos em alinhar todos os trabalhos futuros em nome desses clientes aos valores de sustentabilidade da nossa empresa.”
Uma semana após os comentários de Krakowsky, cerca de 800 dos 50,000 funcionários da IPG, incluindo vários diretores e sócios, assinaram a carta pedindo que ele fosse além e “se comprometesse com uma transição rápida e transparente para longe dos clientes do setor de combustíveis fósseis”.
No mês seguinte, a Diretora de Sustentabilidade, Jemma Gould, garantiu aos funcionários em uma reunião que a alta administração estava aberta a discutir um plano de transição, de acordo com anotações que posteriormente circularam entre as centenas de signatários.
Gould e Krakowski não responderam aos pedidos de comentários.
No entanto, as palavras tranquilizadoras da alta administração têm soado cada vez mais vazias para os funcionários da IPG.
Muitos ficaram frustrados com o fato de um processo de avaliação de "impactos climáticos", introduzido como parte da nova política, aplicar-se apenas a clientes em potencial — o que significa que a empresa não deixaria de trabalhar com grandes poluidores em sua lista de clientes atuais, como a Aramco.
E até mesmo o processo de avaliação de novos clientes parece ter falhas. Um e-mail de abril de 2024, obtido pela DeSmog e enviado a funcionários da UM, subsidiária da IPG com sede em Nova York, comemorava a conquista da QatarEnergy como cliente.
A UM é uma agência de compra de mídia, o que significa que ela oferece consultoria estratégica sobre como seus clientes — como a marca global de café Nescafé — podem alcançar públicos específicos e vende a eles o espaço publicitário necessário para isso.
Funcionários da UM disseram que qualquer acordo com a QatarEnergy pareceria violar um compromisso da política climática da IPG de aceitar apenas novos clientes de petróleo e gás que planejem reduzir suas emissões de acordo com a meta do Acordo de Paris de limitar o aumento da temperatura global a 1.5°C (3.6°F).
Segundo o think tank financeiro Carbon Tracker , a QatarEnergy pretende aumentar sua produção de gás natural liquefeito (GNL), um dos principais gases de efeito estufa, em 84% até 2031, em comparação com os níveis de 2023 — uma expansão que, segundo cientistas, é incompatível com a meta de limitar o aquecimento global a 1.5°C.
A QatarEnergy não respondeu ao pedido de comentário.
“É uma violação total da política [climática]”, disse um ex-funcionário que deixou recentemente a UM e trabalhava para clientes do setor de combustíveis fósseis na agência. “Eu acharia menos preocupante se eles não estivessem se escondendo atrás de 'valores', mas isso é claramente greenwashing.”
A IPG geralmente se abstém de promover seu trabalho para a Aramco, a QatarEnergy e outros clientes do setor de combustíveis fósseis, tanto interna quanto externamente. Vários funcionários disseram que isso visava amenizar a discordância entre os colaboradores e evitar críticas de grupos ambientalistas — um sacrifício significativo em um setor obcecado por cerimônias de premiação.
“Esses clientes geralmente são mantidos em sigilo porque a liderança sabe que o trabalho é controverso”, disse outro ex-funcionário da UM. “Enquanto eu estava lá, não divulgávamos internamente o que estávamos fazendo para essas empresas, muito menos para o mundo exterior.”
Outros funcionários atuais e antigos da IPG disseram que os relacionamentos com a Aramco e a QatarEnergy expuseram a fragilidade das declarações públicas da empresa sobre as mudanças climáticas.
“Parecia que as coisas estavam realmente acontecendo”, disse um ex-funcionário que participou de uma iniciativa climática liderada pelos funcionários. “No entanto, agora parece tudo muito superficial. Sinceramente, acho que o compromisso [climático] não vale o papel digital em que está escrito.”
Os funcionários também temem que a aquisição da IPG pela Omnicom — que possui dezenas de clientes no setor de combustíveis fósseis — possa anular até mesmo o progresso incipiente da IPG em relação às mudanças climáticas. A Omnicom não possui declarações públicas ou políticas destinadas a mitigar os impactos de seu trabalho para a indústria de petróleo e gás.
'Lucro a qualquer custo''
Em junho do ano passado, o secretário-geral da ONU, António Guterres, instou as agências a abandonarem seus clientes do setor de combustíveis fósseis, descrevendo os executivos de publicidade que criavam as campanhas como "Mad Men alimentando a loucura".
O grupo ativista Extinction Rebellion realizou protestos nos escritórios dos concorrentes da IPG, incluindo nas sedes londrinas das holdings globais WPP e Havas.
Entretanto, mais de 1,000 agências de publicidade de pequeno e médio porte assinaram o compromisso do grupo de campanha Clean Creatives de não trabalhar com empresas de combustíveis fósseis.
Os apelos para que os governos imponham proibições de publicidade de combustíveis fósseis, semelhantes às do tabaco, também estão se intensificando. O parlamento do Reino Unido realizou seu primeiro debate sobre o assunto em julho, motivado por uma petição assinada por mais de 100,000 mil pessoas. Cidades como Haia, Sheffield e Edimburgo já introduziram restrições à publicidade de combustíveis fósseis em espaços públicos.
A IPG e as outras gigantes da publicidade — WPP , Publicis , Omnicom , Dentsu e Havas — assumiram diversos compromissos para reduzir as emissões de suas próprias operações. Mas essas seis grandes empresas que dominam o setor global não demonstraram qualquer intenção de abandonar clientes do setor de petróleo e gás, nem de apoiar os apelos por proibições de anúncios.
Funcionários que tentam levantar preocupações climáticas internamente dizem que o dinheiro ainda fala mais alto — especialmente em um momento em que gigantes da tecnologia estão abocanhando as receitas de publicidade e o marketing assistido por inteligência artificial ameaça modelos de negócios. Para agravar o silêncio sobre o clima, a presidência de Trump está tendo um efeito inibidor sobre a consideração, por parte das empresas, de qualquer coisa que não seja o lucro.
A DeSmog não conseguiu apurar de forma independente o valor total dos vários contratos da IPG com a Aramco em todas as 15 agências que compõem a Well7, nem o valor do contrato da UM com a QatarEnergy.
Uma dessas agências, a McCann Worldgroup, detinha 18 contratos de petróleo e gás no valor de US$ 25 milhões em 2023 (cerca de 1.5% de sua receita total), incluindo um contrato de US$ 9.5 milhões com a Aramco, de acordo com uma apresentação interna. Isso fez com que o contrato da Aramco com a McCann Worldgroup se tornasse o 14º mais valioso, conforme mostrou outro documento.
Funcionários afirmaram que as agências de compra de mídia dentro da IPG Mediabrands podem estar ganhando significativamente mais do que a McCann Worldgroup, porque as primeiras recebem comissões sobre a vasta quantidade de espaço publicitário que compram e gerenciam para os clientes.
Funcionários da IPG também afirmaram que o relacionamento da empresa com a Aramco é muito valorizado, pois resultou em outros contratos lucrativos com o governo saudita — como o centro cultural Ithra da Aramco, a empresa química SABIC (agora pertencente à Aramco) e a planejada cidade ecológica futurista de Neom , de acordo com uma pesquisa da DeSmog.
A liderança da IPG está sob crescente pressão para manter seus negócios atuais — e não para abandonar clientes de longa data. A empresa relatou que seus lucros antes dos impostos caíram mais de 23% em relação ao ano anterior, para US$ 218 milhões no segundo trimestre de 2025.
Um ex-funcionário da agência de publicidade McCann — uma subsidiária da McCann Worldgroup, do grupo IPG — afirmou que a abordagem da agência em relação aos clientes do setor de combustíveis fósseis era "maximizar os lucros a qualquer custo, ponto final".
“Isso significa pegar clientes problemáticos e minimizar, esconder, obscurecer e deturpar o trabalho.”
Entretanto, um relatório da agência de pesquisa de mercado Kantar, sediada em Londres, é claro: a Aramco é agora uma marca mais confiável e reconhecida do que antes do lançamento do programa Powered by How.
