VML

Présentation

VML, anciennement connue sous le nom de Wunderman Thompson, est une agence de publicité et de relations publiques appartenant à WPP société holding. Wunderman Thompson était connue pour ses travaux publicitaires pour Shell.

Le 17 octobre 2023, WPP a annoncé la fusion de Wunderman Thompson avec VMLY&R pour créer un groupe créatif unique nommé VML.¹ En 2018, le réseau numérique Wunderman de WPP a fusionné avec J. Walter Thompson, qui se présentait alors comme « la marque de communication marketing la plus connue au monde ».² En 1987, WPP a racheté J. Walter Thompson pour 566 millions de dollars, ce qui en a fait la plus grande entreprise du groupe WPP.³ J. Walter Thompson et Wunderman travaillaient tous deux pour Shell avant la fusion, et ont continué à travailler pour la compagnie pétrolière après la création de Wunderman Thompson.⁴

En 2020, Wunderman Thompson a absorbé trois autres agences appartenant à WPP : Mirum, Possible et iStrategy Labs.⁵

Publicité Shell créée par Wunderman Thompson. Photo prise à Bristol, au Royaume-Uni, en octobre 2022. Avec l'aimable autorisation d'Adfree Cities.⁶

Position sur le changement climatique

« Nous soutenons les mesures urgentes prises pour lutter contre la crise climatique dans le cadre de l'Accord de Paris sur le climat et nous nous efforçons de réduire notre empreinte carbone depuis 2006 », a déclaré WPP, la société mère de Wunderman Thompson, sur son site web en 2023.⁷

Le 9 juin 2023, des groupes environnementaux ont manifesté devant les bureaux de Wunderman Thompson après que l'Autorité britannique des normes publicitaires a interdit les publicités de l'agence pour Shell, affirmant qu'elles induisaient les consommateurs en erreur quant à l'étendue de ses activités liées aux combustibles fossiles.⁸

En juillet 2022, Mel Weise, directeur de la stratégie de Wunderman Thompson, a expliqué pourquoi Wunderman Thompson continuerait à travailler pour des entreprises de combustibles fossiles : « Les gens regardent nos efforts en matière de raison d’être et se disent : “On vous a eus maintenant parce que vous travaillez pour Shell et Rio Tinto et des marques qui extraient des ressources ou injectent des déchets.” Non, si vous voulez vendre des portes, vous devez vous exposer au courant. »⁹

Financement

En 2022, la société mère de Wunderman Thompson, WPP, a déclaré un chiffre d'affaires de 11.8 milliards de livres sterling (14.4 milliards de dollars américains) après déduction des coûts refacturés.¹⁰

Personnes clés

Action

Le 7 juin 2023

L'Autorité des normes publicitaires du Royaume-Uni (ASA) a interdit la diffusion au Royaume-Uni de la campagne publicitaire « Powering Progress » de Shell.¹¹ L'ASA a statué que les publicités, qui faisaient la promotion des projets de Shell dans le domaine des énergies renouvelables, étaient trompeuses.¹² Wunderman Thompson a créé les publicités « Powering Progress ».¹³ Adfree Cities a déposé une plainte contre les publicités télévisées, les panneaux d'affichage et les publicités sur les réseaux sociaux qui faisaient partie de la campagne diffusée au Royaume-Uni durant l'été 2022.¹⁴ publication professionnelle sur la publicité Le Tambour Ils ont qualifié cette décision de « point de bascule » pour les annonceurs du secteur des énergies fossiles, car elle ouvre la porte à ce que les entreprises du secteur des énergies fossiles soient qualifiées d’écoblanchiment pour avoir fait la publicité de leurs projets d’énergies renouvelables.¹⁵

Les publicités télévisées et YouTube de « Powering Progress » s'ouvraient sur un homme déclarant : « Au Royaume-Uni, 1.4 million de foyers utilisent une électricité 100 % renouvelable fournie par Shell. » La publicité montrait ensuite un homme installant une borne de recharge pour véhicules électriques, qui affirmait : « Shell ambitionne d'installer 50 000 bornes de recharge à travers le pays d'ici 2025. » Puis, un homme en uniforme Shell, dans une station-service, déclarait : « Avec l'arrivée de nouvelles bornes de recharge pour véhicules électriques dans les stations-service Shell près de chez vous, le Royaume-Uni est prêt pour une énergie plus propre. »

Adfree Cities a dénoncé la campagne, l'accusant d'induire les consommateurs en erreur en omettant de préciser que la grande majorité des activités de Shell concernait l'extraction de combustibles fossiles, et non les énergies propres. Shell a répondu à cette plainte en déclarant :

« Comme l’objectif des publicités était de promouvoir les énergies à faible émission de carbone, le service communication de Shell estimait que toute mention des produits Shell à forte émission de carbone aurait été contre-productive. Les informations concernant ces produits n’auraient fait que souligner leur existence et leur disponibilité, et ainsi diluer l’impact du message environnemental positif des publicités. »¹⁶

L'Autorité des normes publicitaires a reconnu que les consommateurs savaient « globalement » qu'une grande partie des activités de Shell était liée aux énergies fossiles. Mais l'organisme a également constaté que les consommateurs savaient que ces entreprises subissaient des pressions pour abandonner progressivement les énergies fossiles et qu'ils pouvaient être induits en erreur par l'ampleur que Shell comptait accorder aux énergies renouvelables dans un avenir proche.

le 27 avril 2023¹⁷

Rio Tinto a publié sur YouTube sa vidéo intitulée « Notre raison d'être », créée par Wunderman Thompson et Rhythm Films.¹⁸ La vidéo présentait Rio Tinto, la deuxième plus grande entreprise minière au monde, comme un acteur crucial pour un avenir énergétique propre.¹⁹ La vidéo, diffusée dans le cadre d'une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux, commençait avec une femme tenant une pierre et déclarant : « Alors que nous œuvrons tous à un avenir sobre en carbone, nous aurons besoin de ces pierres. » « Elles contiennent tous les matériaux nécessaires à la transition énergétique mondiale », ajoutait-elle.

Le 5 mai, le PDG de Rio Tinto, Jakob Stausholm, a indiqué que l'entreprise poursuivrait ses activités liées au charbon au moins jusqu'en 2029 et que l'« énorme empreinte carbone » de Rio Tinto serait difficile à réduire dans les délais fixés par la société en 2020.²⁰

22 février 2023²¹

Rio Tinto a publié son rapport 2022 sur le changement climatique, conçu par Wunderman Thompson et produit par Black Sun.²²

15 août 2022

Wunderman Thompson Brasil a lancé la deuxième phase de sa campagne pour Shell Brazil, « L'énergie qui vient des gens » (« Energia que Vem de Gente » en portugais).²³ La campagne a mis en avant le soutien financier de Shell aux institutions culturelles et éducatives brésiliennes, ainsi que son rôle dans la préservation de la biodiversité. Certaines publicités faisaient également la promotion de l'EcoMarathon de Shell. Dans une interview accordée au média brésilien CidadeMarketing, des dirigeants de Shell et de Wunderman Thompson ayant participé à la campagne ont déclaré qu'il était important que les publicités présentent un casting diversifié afin de centrer le message sur les personnes plutôt que sur les produits de Shell.²⁴

La campagne comprenait des publicités numériques, télévisées et extérieures. La campagne de relations publiques comprenait une couverture dans plus de 30 médias à Rio de Janeiro, São Paulo, Brasilia et Espírito Santo.

Une publicité sur Facebook, « Shell Brasil 110 Años », présentait une vidéo affirmant : « Nous produisons et distribuons des biocarburants tout en investissant dans le marché du gaz naturel et en générant des crédits carbone grâce à des solutions socialement responsables. Nous semons aujourd'hui les graines de l'énergie renouvelable au Brésil. »

La publicité a été diffusée sur Facebook dans le cadre de la campagne « L’énergie qui vient des gens » en mai 2023.

Le 30 juin 2022

Le comité néerlandais du code de la publicité a ordonné à Shell de retirer les publicités de sa campagne actualisée « Now You Can », créée à l'origine par Mirum, filiale de Wunderman Thompson, car elles étaient trompeuses.²⁵ En août 2021, l'autorité néerlandaise de surveillance de la publicité avait initialement ordonné à Shell de cesser la diffusion aux Pays-Bas de publicités affirmant que les consommateurs pouvaient « rouler de manière neutre en carbone » après avoir fait le plein de certains carburants Shell, ou payer l'équivalent d'un centime supplémentaire par litre d'essence pour compenser la pollution causée par ces produits. En septembre 2021, Shell a modifié ses publicités pour y afficher : « Passez à l'action. Compensez vos émissions de CO2. »²⁶

Fossil Free Media, Greenpeace et un citoyen néerlandais ont porté plainte contre la nouvelle campagne publicitaire. Le Comité du code de la publicité a conclu que le mot « compenser » induisait les consommateurs en erreur, leur faisant croire que la quantité totale de CO₂ atmosphérique était compensée.₂ n'augmente pas avec l'utilisation des carburants Shell.²⁷

Après le rejet de son appel concernant la décision du 30 juin, Shell a annoncé qu'elle modifierait le libellé de ses publicités afin de clarifier ce qu'est le CO₂.₂ compensation signifiait.²⁸

décembre 2021

L’agence Wunderman Thompson Brasil a créé la campagne « L’énergie qui vient des gens » pour Shell Brésil.²⁹ Une publicité vidéo montrait Barbara Souza, la première femme directrice de la plateforme pétrolière offshore Parque de Conchas, plongeant dans l'océan et pataugeant dans les vagues.

26 août 2021

Le comité néerlandais du code de la publicité a interdit la campagne « Now You Can/Drive Carbon Neutral » de Shell aux Pays-Bas.³⁰ L'autorité néerlandaise de surveillance de la publicité a validé une plainte déposée par des étudiants en droit d'une université d'Amsterdam. Ces derniers alléguaient que les consommateurs étaient induits en erreur par les publicités, qui leur laissaient croire que les émissions de leur véhicule n'auraient aucun impact environnemental négatif après un plein dans une station-service Shell.³¹ La décision, non contraignante juridiquement, a conclu que Shell ne pouvait garantir que le système de compensation éliminait complètement les émissions de carbone liées à la conduite automobile.

Mars 2021

L'agence Wunderman Thompson India a créé une campagne pour Shell India intitulée « De grandes choses se produisent quand on bouge. »³² L'agence a lancé la campagne en amont de la Journée internationale des femmes, cherchant à associer l'image de marque de Shell à l'émancipation des femmes en mettant en avant des Indiennes pionnières dans leurs domaines respectifs. Chaque spot publicitaire vidéo montrait ces femmes à bord de camions et de motos à essence, qu'elles remplissaient dans les stations-service Shell.³³ Selon Wunderman Thompson, la campagne avait une valeur en relations publiques de 42.6 millions de dollars.³⁴

Septembre 2020

Shell a engagé l'agence Wunderman Thompson pour créer une campagne marketing ciblant directement les consommateurs égyptiens pour Shell Helix, la marque d'huile automobile Shell, et ses services de vidange.³⁵ Wunderman Thompson a créé un site web Shopify pour vendre Shell Helix, et ce site a remporté quatre prix lors des Communicator Awards 2020.³⁶

le 8 juillet, 2020

L'Autorité des normes publicitaires du Royaume-Uni a décidé de retirer une publicité radio de Shell des ondes. Cette publicité faisait partie de la campagne « Now You Can/Drive Carbon Neutral », que l'organisme de surveillance britannique a jugée trompeuse.³⁷ La publicité incluait le message suivant : « Même si vous ne le voyez pas, vos petits gestes peuvent avoir un réel impact avec Shell. Conduisez neutre en carbone en faisant le plein et en utilisant Shell Go+ dès aujourd’hui. Passez à la vitesse supérieure. Conduisez neutre en carbone. » L’Autorité des normes publicitaires a indiqué que les consommateurs risquaient d’être induits en erreur et de croire que Shell Go+ était un type de carburant, et non un programme de fidélité. Les agences Wunderman Thompson et Accenture Interactive ont toutes deux travaillé sur le compte Shell Go+.³⁸

6 mars

À l'approche de la Journée internationale des femmes, Wunderman Thompson a créé la campagne « She Will/She'll » pour Shell.³⁹ La campagne a mis à jour le logo de l'entreprise pour y inclure une apostrophe dans une station-service Shell appartenant à une femme en Californie.⁴⁰ Shell a lancé une campagne sur les réseaux sociaux pour promouvoir ses efforts en faveur de l'égalité des sexes au sein de l'entreprise. Adweek a rapporté que la campagne avait été largement moquée sur les réseaux sociaux, car jugée peu sincère.

Octobre 2019

Shell a lancé sa campagne « Now You Can » au Royaume-Uni, mettant en avant la possibilité pour les membres de son programme de fidélité Shell Go+ de « conduire de manière neutre en carbone ». Wunderman Thompson/Mirum⁴¹ C’est Binoy Zuzarte, alors concepteur-rédacteur senior chez Wunderman Thompson Londres, qui a créé la campagne.⁴² Mirum est une agence appartenant à Wunderman Thompson.⁴³ La campagne publicitaire comprenait des publicités radio, d'affichage et numériques.⁴⁴

Une publicité Shell aux Pays-Bas, gracieuseté de Reclame Fossielvril (Publicité sans fossiles).

Avril 2019

Shell a lancé sa campagne « Now You Can » aux Pays-Bas, mettant en avant la possibilité pour les consommateurs de rouler sans émissions de carbone en faisant le plein dans ses stations-service. Cette campagne a été conçue par Mirum.⁴⁵ Dans le cadre de cette campagne, des publicités ont été apposées sur les pompes à essence des stations-service, avec le message : « Changez les choses. Conduisez en CO2. »₂ neutre." (En néerlandais : « Mak Het Verschil. Rij CO₂-Neutre.»)

La campagne a débuté aux Pays-Bas, avec un plan d'expansion au Royaume-Uni plus tard en 2019 avant de s'étendre à d'autres pays.⁴⁶ Les publicités promouvaient un système de crédits carbone selon lequel les conducteurs faisant le plein de leur voiture avec du carburant Shell V-Power ou du diesel participaient automatiquement au programme de compensation carbone de Shell, tandis que ceux qui utilisaient de l'essence ordinaire pouvaient choisir de recevoir l'équivalent d'un centime par litre d'essence. Shell affirmait que chaque crédit de compensation carbone représentait l'élimination ou l'évitement d'une tonne de CO₂.₂ .

Une enquête de Découverte Shell a constaté que les trois programmes de compensation carbone utilisés pour acheter des crédits carbone dans le cadre de sa campagne « Drive Carbon Neutral » étaient truffés de problèmes, ce qui ne permettait pas de savoir clairement si les conducteurs compensaient réellement leurs émissions.⁴⁷ Shell et le gouvernement britannique comptabilisaient deux fois le projet de plantation d'arbres de Glengarry en Écosse comme crédits carbone pour Shell et le Royaume-Uni.⁴⁸ La forêt tropicale de la Cordillère Bleue au Pérou, qui a joué un rôle important dans la campagne « Now You Can/Drive Carbon Neutral », était déjà un parc national protégé depuis plusieurs années avant de commencer à revendiquer des crédits carbone grâce à cette campagne publicitaire pour lutter contre la déforestation. En 2012, le programme de compensation carbone basé dans la Cordillère Bleue a indiqué qu'aucune exploitation forestière illégale n'avait été constatée par les gardes du parc depuis 2006.⁴⁹

Octobre 2019

Suite à la fusion de J Walter Thompson et de Wunderman, Wunderman Thompson Asie du Sud a annoncé avoir signé un contrat avec Shell.⁵⁰

2019

Wunderman Thompson a créé la campagne « The Great Travel Hack » pour Shell, mettant en vedette l’actrice Kaley Cuoco. Edelman, VaynerMedia, UEG et Mediacom ont contribué à sa création.⁵¹ La campagne ciblait un jeune public à travers des vidéos suivant deux équipes d'influenceurs des médias sociaux tentant de traverser les États-Unis en utilisant le moins de CO2 possible.₂ .⁵² Wunderman Thompson London a écrit à propos de la campagne dans une candidature aux Eurobest Awards 2020 : « Courtiser un jeune public « sensible à l'énergie » est essentiel pour la marque [Shell] », mais « c'est le public sans doute le plus sceptique à l'égard des grandes entreprises énergétiques, les considérant comme faisant partie du problème en matière de changement climatique. »⁵³ Wunderman Thompson a également écrit dans sa candidature aux prix : « Sur YouTube, la perception de la marque comme "fournissant des solutions énergétiques plus propres" a plus que triplé grâce à TGTH [The Great Travel Hack], passant de 11 % à 37 %. »

2017

J Walter Thompson London a remporté un Clio d'or pour sa campagne Shell, « Gravity Light », qui s'inscrivait dans le cadre de la campagne pluriannuelle #Make the Future.⁵⁴ Edelman Londres a apporté son concours aux relations publiques.

2006

J Walter Thompson Toronto a créé la publicité télévisée « Grains de sable » pour Shell Canada.⁵⁵ « Nous travaillons depuis de nombreuses années avec la communauté locale pour apprendre à rendre les terres à la nature, à laisser la nature suivre son cours », a déclaré Rob Seeley, directeur général de Shell Canada Ltd., dans la publicité. « Shell s'engage à développer l'un des plus importants gisements de pétrole au monde et s'engage tout autant à restaurer les terres pour les générations futures », a ajouté une voix hors champ. Janet Rowley, porte-parole de Shell Canada, a déclaré au journal canadien : « Janet Rowley, porte-parole de Shell Canada, a déclaré… » The Globe and Mail que la publicité était une « proposition à long terme » visant à accroître le succès des relations de Shell avec les communautés et les gouvernements.⁵⁶

26 décembre 1999

J Walter Thompson a remporté le compte de Shell pour la vente au détail, les cartes de crédit et les lubrifiants, après avoir déjà travaillé sur le compte mondial de Shell.⁵⁷ J Walter Thompson a remplacé Ogilvy & Mather, filiale de WPP, sur ce compte, estimé à 60 millions de dollars.⁵⁸

Propriétaire : WPP

Adresse de contact

Wunderman Thompson possède des bureaux en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Australie et en Asie. Son siège social à New York est situé à :

175 Greenwich Street
Superficie 16
New York, NY 10007
États-Unis

+1 212-210-7000

Ressources

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